Regulamin Płatności Cyklicznych gabinetu dietetycznego  J&M Professional – „Sprawdzony Dietetyk”

§1. Postanowienia ogólne

1. Regulamin określa zasady korzystania z płatności cyklicznych za usługi oferowane przez J&M – Dietetyk Jastrzębie Zdrój – Poradnia Dietetyczna z siedzibą w Jastrzębiu-Zdroju, przy ul. Wielkopolskiej 61, NIP: 6331259315, J&M Professional Małgorzata Antyga zwaną dalej Usługodawcą.
2. Regulamin obowiązuje wszystkich Użytkowników, którzy składają zamówienie na usługi dostępne w serwisie internetowym gabinetu: https://sprawdzonydietetyk.pl.
3. Płatności cykliczne realizowane są za pośrednictwem Operatora Płatności – PayU S.A., ul. Grunwaldzka 186, 60-166 Poznań, KRS: 0000274399, NIP: 7792308495.
4. Akceptacja niniejszego regulaminu jest warunkiem koniecznym do korzystania z usług płatnych w systemie subskrypcyjnym.

§2. Definicje

1. Gabinet Dietetyczny – Gabinet dietetyczny J&M Professional Małgorzata Antyga „Sprawdzony Dietetyk”.
2. Serwis – strona internetowa Gabinetu Dietetycznego: https://sprawdzonydietetyk.pl.
3. Klient / Użytkownik – osoba fizyczna lub prawna korzystająca z usług oferowanych przez Gabinet Dietetyczny.
4. Usługi – produkty i świadczenia oferowane przez Gabinet Dietetyczny, w tym konsultacje, jadłospisy, programy dietetyczne, kursy online i inne.
5. Płatność cykliczna – automatyczne pobieranie opłat z karty płatniczej Klienta w regularnych odstępach czasu (np. co miesiąc).
6. Operator Płatności – firma PayU S.A., odpowiedzialna za realizację transakcji i przechowywanie danych kart płatniczych.
7. Token – wirtualny identyfikator przypisany do karty płatniczej Klienta, umożliwiający bezpieczne realizowanie płatności cyklicznych.

§3. Warunki korzystania z płatności cyklicznych

1. Płatność cykliczna dostępna jest wyłącznie dla usług oznaczonych jako rozliczane w modelu subskrypcyjnym.
2. W celu zainicjowania płatności cyklicznej niezbędne jest udzielenie przez Klienta zgody na cykliczne obciążanie karty płatniczej.
3. Dla skorzystania z opcji płatności cyklicznej, niezbędne jest posiadanie przez Klienta karty płatniczej.
4. Klient/Użytkownik zawierając umowę z Gabinetem Dietetycznym oraz wybierając określony pakiet/usługę/abonament wyraża zgodę na cykliczne, comiesięczne (lub inne zgodne z harmonogramem) pobieranie przez Operatora Płatności (PayU S.A.) z karty płatniczej kwoty odpowiadającej wysokości opłaty za dany pakiet/usługę/abonament.
5. Opłaty będą pobierane automatycznie przez Operatora Płatności zgodnie z częstotliwością wybraną przy zakupie: raz w miesiącu, kwartalnie lub rocznie.
6. Klient/Użytkownik w ramach usługi płatności cyklicznych ma możliwość zapisania danych karty płatniczej i zlecenia stałego polecenia zapłaty. Dane karty są przechowywane wyłącznie przez Operatora Płatności (PayU S.A.).
7. PayU, pośrednicząc w realizacji transakcji, wykorzystuje narzędzie Token – wirtualne identyfikatory karty, które przypisują unikalny identyfikator do Klienta, umożliwiając dokonywanie płatności bez konieczności ponownego wprowadzania danych karty.
8. Aktywacja płatności cyklicznych może wiązać się z jednorazową autoryzacją (np. opłatą 1 zł), która zostaje zwrócona lub zaliczona na poczet usługi.
9. Szczegółowe wymagania techniczne dotyczące typów kart płatniczych oraz zakres danych wymaganych do korzystania z płatności cyklicznej są uzależnione od wytycznych Operatora płatności.
10. Płatność cykliczna zostanie pobrana podczas dokonania pierwszego zakupu usługi z wyborem płatności cyklicznej, a następnie w stałych odstępach w zależności od rodzaju wybranej Usługi. Kolejne płatności cykliczne mogą być pobierane od Klienta na 3 dni przed rozpoczęciem kolejnego cyklu.

§4. Obowiązki Klienta

1. Klient jest zobowiązany do zapewnienia ciągłości działania karty płatniczej – w szczególności do jej aktualizacji w przypadku utraty ważności lub zmiany danych.
2. Klient zobowiązany jest zapewnić na karcie płatniczej odpowiednie środki na pokrycie wymaganych należności. Niewystarczające środki lub błędne dane mogą skutkować zawieszeniem dostępu do usługi.
3. Jeśli płatność nie zostanie pobrana w ciągu 7 dni kalendarzowych, Gabinet Dietetyczny ma prawo zawiesić realizację usługi do czasu uregulowania zaległości.
4. Klient może w każdej chwili zaktualizować dane karty płatniczej poprzez panel klienta lub kontakt z Gabinetem Dietetycznym.

§5. Zasady rozliczeń

1. Pierwsza opłata pobierana jest w momencie aktywacji usługi.
2. Kolejne opłaty będą automatycznie pobierane przez Operatora Płatności zgodnie z harmonogramem wybranym przez Klienta (miesięcznym, kwartalnym, rocznym).
3. Utrzymując ciągłość subskrypcji, klient ma gwarancję niezmienności ceny usługi w przeciągu 12 miesięcy od jej aktywacji. W przypadku zmiany ceny usługi, Klient zostanie poinformowany o nowej wysokości opłaty z odpowiednim wyprzedzeniem.
4. Klient otrzymuje potwierdzenie każdej transakcji na podany adres e-mail.

§6. Rezygnacja z subskrypcji i odstąpienie od umowy

1. Klient może w dowolnym momencie zrezygnować z płatności cyklicznej – poprzez panel klienta lub kontakt mailowy z Gabinetem Dietetycznym.
2. Rezygnacja ze skutkiem natychmiastowym powoduje zaprzestanie naliczania kolejnych opłat, ale nie zwalnia z płatności za bieżący okres rozliczeniowy.
3. Klient ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od jej zawarcia, o ile realizacja usługi nie została w tym czasie rozpoczęta. Klient może zawsze odstąpić od usługi od końca aktualnie opłaconego okresu rozliczeniowego.
4. W przypadku usług już rozpoczętych przed upływem 14 dni, możliwe jest odstąpienie za częściową opłatą odpowiadającą zrealizowanej części świadczenia.
5. Gabinet Dietetyczny zaprzestaje pobierania należności subskrypcyjnych w następujących przypadkach:
   1. Otrzymania informacji od klienta o odwołaniu przez klienta zgody na płatność cykliczną lub rozwiązaniu umowy świadczenia usług.
   2. Braku możliwości obciążenia karty płatniczej płatnością cykliczną.
   3. Otrzymania informacji od Operatora płatności cyklicznej o odwołaniu przez Klienta zgody na obciążanie karty płatniczej przez płatność cykliczną.

§7. Reklamacje

1. Reklamacje dotyczące działania płatności, realizacji usługi, błędnych naliczeń lub niedostępności można składać drogą mailową na adres: pytania@sprawdzonydietetyk.pl.
2. Gabinet Dietetyczny zobowiązuje się do rozpatrzenia reklamacji w terminie do 7 dni roboczych.
3. Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać w szczególności następujące dane: imię i nazwisko Klienta, adres Klienta, datę złożenia zamówienia, przedmiot zamówienia, przyczynę reklamacji, dane kontaktowe Klienta oraz potwierdzenie zakupu reklamowanego produktu.
4. W przypadku uznania reklamacji, zwrot należności zostanie dokonany w tej samej formie, w jakiej dokonano płatności.

§8. Ochrona danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Gabinet Dietetyczny J&M Professional – Sprawdzony Dietetyk.
2. Dane są przetwarzane wyłącznie w celach związanych z realizacją zamówienia, wystawianiem faktur oraz kontaktu z Klientem.
3. Klient ma prawo do wglądu w swoje dane, ich poprawiania oraz żądania ich usunięcia zgodnie z przepisami RODO.
4. Dane kart płatniczych nie są przechowywane przez Gabinet Dietetyczny – pełną obsługę w tym zakresie realizuje Operator Płatności (PayU S.A.).
5. Pełna treść Polityki prywatności i plików cookies znajduje się pod adresem: https://sprawdzonydietetyk.pl/polityka-prywatnosci/

§9. Postanowienia końcowe

1. Regulamin wchodzi w życie z dniem 01.08.2025.
2. Gabinet Dietetyczny zastrzega sobie prawo do wprowadzenia zmian w regulaminie. O każdej zmianie Klient zostanie poinformowany z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem.
3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
4. Aktualna wersja regulaminu sklepu oraz regulaminu usług dietetycznych jest zawsze dostępna w stopce na stronie https://sprawdzonydietetyk.pl.